Защита потребителя

1. Компетенции

Государственный орган уполномоченный и компетентный в защите прав потребителей - АГЕНСТВО ПО ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И НАДЗОРУ ЗА РЫНКОМ, по адресу мун. Кишинёв, ул. Василе Александри 78.

Связаться с представителями агенства можно связаться по номеру для потребителя +37322515151 или позвонив на Зелёную Линию 080 028 028, ежедневно, с понедельника по пятницу, с 08:00 до 17:00. Дополнительную информацию можно получить связавшись по электронной почте consumator@apcsp.gov.md и на официальной странице агенства - www.consumator.gov.md.

2. Подтверждающие документы

Для обеспечения прав потребителя, требуй и сохраняй кассовый чек или другой документ подтверждающий покупку товара или предоставление услуг. В случае невыдачи кассового чека или другого документа - позвоните на зелёную линию Агенства по Защите Прав Потребителей и Надзору за Рынком или Государственной Налоговой Службы - 080 001 525, ежедневно, с понедельника по пятницу, с 08:00 до 17:00.

Важно! Рассмотрение жалобы проводится только при предъявлении кассового чека или другого документа подтверждающего покупку товара или предоставление услуг.

3. Разрешительные документы

PSP ONLINE SRL, фискальный код 1011600011160, оператор онлайн магазина ZAP, является держателем уведомления о инициировании коммерческой деятельности nr. P-29920/2022 выданного Главным Управлением экономики, торговли и туризма Муниципального Совета Кишинёва 5-го июля 2022.